El corazón del Arte Islámico

Política de cancelación

POLÍTICA DE RESERVA 1. Aceptación de condiciones Al completar la reserva, la persona usuaria declara haber leído y aceptado expresamente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la información precontractual aplicable al servicio contratado. La contratación se realiza de forma electrónica y la persona usuaria recibirá confirmación en un soporte duradero (correo electrónico) con los detalles de la reserva. 2. Carácter personal de la reserva La reserva es personal e intransferible, no pudiendo ser cedida a terceros sin autorización expresa. 3. Verificación previa a la compra Antes de finalizar la contratación, la persona usuaria debe comprobar cuidadosamente: Tipo de servicio (clase grupal presencial) Número de sesiones Fecha y hora (y lugar de celebración) Condiciones específicas del servicio Una vez confirmada la reserva, se entenderá que estos datos han sido validados por el cliente. 4. Clases Las clases o sesiones que tengan fecha y hora determinada se consideran servicios de ocio o formación con ejecución en momento específico y carácter presencial. En estos casos: No se admitirán cancelaciones ni reembolsos por parte del cliente, salvo en los supuestos legalmente exigibles. No será aplicable el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a servicios con fecha de ejecución concreta. 5. Reprogramaciones No se admiten reprogramaciones individuales salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y comunicada con antelación de mínimo 24h por parte del alumno. La aceptación de reprogramaciones queda a discreción de la titular, sin que ello suponga un derecho automático del cliente. En caso de imposibilidad de prestación del servicio (causa organizativa, técnica o de fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha alternativa o reembolso del importe abonado, si no fuera posible la reprogramación. 6. Pagos y confirmación El pago se realiza a través de los medios habilitados en el sitio web. La reserva se considerará formalizada únicamente tras la confirmación del pago y el envío del correo electrónico de confirmación. 7. Responsabilidad El titular del servicio no será responsable de problemas técnicos del usuario (conexión, dispositivos, software) e interrupciones derivadas de causas ajenas a su control ni de incidencias derivadas de la asistencia presencial del participante. En todo caso, se actuará conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.